Política de privacidad
Quién es responsable
NuFlow HN S. de R.L. de C.V., RTN 05019025233022, con sede en San Pedro Sula, Honduras. Somos una agencia de automatización, tecnología y marketing y este sitio es nuflowhn.com. Para cualquier tema de datos escribinos a info@nuflowhn.com o por WhatsApp.
Qué datos recogemos y por qué
- Formularios de contacto: tu nombre, apellido, correo y teléfono, y los datos de tu negocio que escribás (nombre, rubro, sitio y redes). Los usamos para responderte.
- Agendar una reunión: nombre, correo, teléfono y, si querés, tu negocio y un comentario, para confirmarte la cita y recordártela.
- Chat con Flow: lo que escribís en el chat. Si le das tus datos, quedan como contacto para darte seguimiento.
- Compra del kit: nombre, correo, WhatsApp, RTN o DNI y, si facturás a una empresa, su razón social. Los usamos para tu orden de pago, tu factura y para enviarte el kit. Los datos de tu tarjeta los escribís en la pasarela de NuFlow Pagos y no pasan por este sitio.
- Uso del sitio: páginas visitadas, clics, hasta dónde bajaste, tiempo en la página, tipo de dispositivo y país aproximado, para saber qué funciona y mejorar el sitio. Solo si aceptás las cookies de medición. Nunca registramos lo que escribís en los formularios.
Dónde se guardan y quién los procesa
Trabajamos con estos proveedores, que procesan datos por encargo nuestro y bajo sus propias políticas de seguridad:
- NuFlow Hub, nuestra plataforma de gestión de clientes: guarda tus datos de contacto, tus citas y tus órdenes de pago.
- Vercel: aloja el sitio.
- Google Tag Manager y Google Analytics, Meta Pixel y Microsoft Clarity: miden el uso del sitio, solo si aceptás todas las cookies. Clarity arma mapas de calor y grabaciones de cómo se navega la página, sin lo que escribís.
- Cloudflare Turnstile: revisa que quien agenda o usa el chat sea una persona y no un programa.
- WhatsApp: si nos escribís por ahí, la conversación se rige por las condiciones de WhatsApp.
Estos proveedores tienen servidores fuera de Honduras, principalmente en Estados Unidos. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras haya una relación abierta con vos (una consulta, una reunión, una compra, un proyecto) y hasta dos años después del último contacto, salvo que nos pidás borrarlos antes o que una obligación legal o contractual nos exija conservarlos más tiempo, como las facturas.
Cookies
La primera vez que entrás te preguntamos si aceptás todas las cookies o solo las necesarias. Hasta que elegís, solo usamos las necesarias.
- Necesarias, siempre activas, porque sin ellas el sitio no funciona: guardan tu elección de cookies, la conversación con Flow mientras dura tu visita, el límite que evita enviar dos veces el mismo formulario y la campaña por la que llegaste, para anotarla en tu cita. También las usan NuFlow Hub, para recibir los formularios que enviás, y Cloudflare Turnstile, para revisar que seas una persona.
- Medición y publicidad, solo con tu permiso: Google Analytics cuenta visitas y de dónde llegan, Meta Pixel mide qué anuncios funcionan y arma audiencias para mostrarte anuncios de NuFlow, y Microsoft Clarity arma mapas de calor y grabaciones de cómo se navega la página, sin lo que escribís. Si elegís solo las necesarias, ninguna de estas herramientas se carga.
Tu elección dura un año; después te volvemos a preguntar. Podés cambiarla cuando querás, y si quitás el permiso borramos las cookies de medición de este sitio. También podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos
Podés pedirnos ver, corregir o borrar los datos que tenemos sobre vos, y dejar de recibir comunicaciones. Escribinos a info@nuflowhn.com desde el correo que registraste y lo resolvemos en un máximo de 15 días hábiles.
Menores
El sitio está dirigido a negocios y personas mayores de 18 años. Si creés que un menor nos dejó datos, escribinos y los borramos.
Seguridad
El sitio se sirve solo por HTTPS. Cómo protegemos la información de tu negocio lo explicamos en Seguridad.
Ley aplicable y cambios
Esta política se rige por las leyes de la República de Honduras. Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba; los cambios importantes los avisamos en el sitio.